Das Alten- und Pflegeheim bietet neben der vollstationären Pflege auch die Kurzzeit- und Verhinderungspflege an. Hier werden pflegebedürftige Menschen aller Pflegestufen liebevoll betreut. Durch den gerontopsychiatrischen Fachdienst können zudem aber auch Patienten mit Demenz versorgt werden. Dabei richtet sich die qualifizierte Pflege nach den individuellen Bedürfnissen sowie der Biografie der Bewohner, um den Erhalt der körperlichen und geistigen Fähigkeiten zu unterstützen.

Das Alten- und Pflegeheim kann bis zu 124 Senioren ein neues zu Hause bieten. Die Plätze verteilen sich über drei Etagen auf behindertengerechte Einzel- und Doppelzimmer. Die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet und verfügen über ein eigenes Bad, sowie eine Terrasse oder einen Balkon. Selbstverständlich können auch eigene Möbel und Erinnerungsstücke genutzt werden, um das Zimmer heimeliger zu gestalten. Zur Grundausstattung der Zimmer gehört ein Zimmernotruf, eine Temperaturkontrolle sowie ein Fernseh- und Telefonanschluss. Daneben können auch die Gemeinschaftsküchen jedes Wohnbereichs von den Senioren genutzt werden. Beliebte Treffpunkte der Bewohner des Hauses sind auch die gemütlichen Gemeinschaftsräume, die Bücherei, der Andachtsraum oder der schöne Park mit altem Baumbestand. 

Die hauseigene Küche kocht täglich mit frischen Zutaten abwechslungsreiche Köstlichkeiten. Dabei wird stets auf die individuellen Bedürfnisse der Senioren geachtet. Serviert werden die Mahlzeiten im geräumigen Speisesaal der Einrichtung, in dem sich auch Menschen aus der Umgebung sowie Schüler und Lehrer des nahegelegenen Werdenfels-Gymnasiums mittags zu Tisch treffen. Gegen die Langeweile bietet das Alten- und Pflegeheim Lenzheim seinen Bewohnern ein umfassendes Freizeit-, und Kulturprogramm.