Die Seniorenresidenz Maack befindet sich im wunderschönen Ortsteil Othmarschen. Mitten im Herzen von Hamburg können die Bewohner durch die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr (Bus und S-Bahn) alle Geschäfte des täglichen Gebrauchs, aber auch Parks, Cafés oder auch die Musicals Tarzan oder König der Löwen leicht erreichen. 

Neben den vollstationären Pflegeplätze gibt es auch Kurzzeit- oder Verhinderungspflegeplätze. Die Seniorenresidenz Maack hat sich auf Demenz, Schlaganfall und Wachkoma spezialisiert und auch eine 24-stündige ambulante Pflege ist garantiert. Die Diätassistentinnen besprechen mit allen Bewohnern bzw. ihren Pflegern oder Angehörigen ihre Ess- und Trinkgewohnheiten, so dass neben dem Pflegeangebot auch das Essensangebot ganz individuell gestaltet werden kann. 

Es werden den Bewohnern sehr komfortable Einzelzimmer bzw. Appartements angeboten, die zwischen 36 und 55 m² groß sind und auch mit eigenen Möbeln- und Erinnerungsstücken ganz nach den individuellen Wünschen eingerichtet werden können. Der Fahrstuhl der Einrichtung soll den Senioren den täglichen Spaziergang an der frischen Luft einfacher gestalten. Der Außenbereich beinhaltet eine schöne Grünanlage mit Terrasse und bietet bei schönem Wetter einen herrlichen Ort zum Verweilen und Entspannen. 

Eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung ist sehr wichtig. Die hauseigene Küche bereitet daher ein täglich wechselndes Essensangebot zu und beachtet natürlich auch alle Sonder- und Diätkostformen. Das Essen wird im Salon, auf Wunsch aber auch im Zimmer serviert. 
Neben der Physiotherapie steht den Bewohnern auch ein Heilpraktiker zur Verfügung. Auch wird den Bewohnern ein Einkaufsservice, ein Zimmerreinigungsdienst, ein Wäschedienst und Hilfe beim Schriftverkehr geboten.